Εξυπηρέτηση στο Joyel Online Store

Δείτε πληροφορίες για την εξυπηρέτηση πελατών στο Joyel και για το πώς μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας online στο eshop μας σε κοσμήματα και ρολόγια

κοσμήματα

δώρα

eshop

 

 πελατων eshop πληροφοριες joyel  eshop δωρα κανετε δειτε  δωρα δειτε κοσμηματα μπορειτε
     
 μπορειτε δωρα ρολογια joyel

 

 

 ρολογια store κανετε μπορειτε
 

Παραγγελία χωρίς εγγραφή

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας, διαλέγοντας αυτά που θέλετε για το καλάθι αγορών σας, και στη συνέχεια, ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας να επιλέξετε την παραγγελία χωρίς εγγραφή. Συμπληρώστε τη φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία και τη διεύθυνση που επιθυμείτε να σας στείλουμε την παραγγελία σας, και στείλτε μας την παραγγελία.  Θα λάβετε αντίγραφο της παραγγελίας που κάνατε στο email που θα μας δώσετε, καθώς και ενημέρωση, όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Για οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες μπορεί να θέλετε για την παραγγελία σας, μπορείτε να εξυπηρετήστε τηλεφωνικά ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

 

Παραγγελία με τον λογαριασμό σας

Μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό στο joyel.gr και να κάνετε άμεσα τις παραγγελίες σας online. Ο λογαριασμός χρειάζεται να δημιουργηθεί μόνο κατά την πρώτη παραγγελία σας, ενώ στη συνέχεια μπορείτε με το username και τον προσωπικό σας κωδικό (password) να μπαίνετε στον λογαριασμό σας και να κάνετε τις παραγγελίες σας όποτε θέλετε, αλλά και να παρακολουθείτε την εξέλιξη των παραγγελιών σας. Κάθε παραγγελία σας, θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, ενώ στο email σας θα λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. 

 

Τηλεφωνικές παραγγελίες

Μπορείτε να δώσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας στο joyel.gr, καλώντας στο  27210-80106. Για να εξυπηρετηθείτε γρηγορότερα και καλύτερα, μπορείτε να μας δώσετε κατ' ευθείαν τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε, καθώς και το χρώμα και το μέγεθος που προτιμάτε στο καθένα, αν διατίθενται πολλαπλές επιλογές. Το προσωπικό του joyel.gr  θα καταγράψει αμέσως την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσει άμεσα για τη διαθεσιμότητα των ειδών που θέλετε και το συνολικό κόστος, αλλά και για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και αποστολής της παραγγελίας σας στο χώρο σας.

 


 

  πελατων πληροφοριες κοσμηματα online
 

Με αντικαταβολή

H αποστολή των παραγγελιών γίνεται με υπηρεσία ταχυμεταφορών και πραγματοποιείται 1 με 2 εργάσιμες ημέρες μετά την καταχώρηση της παραγγελίας. Ανάλογα με την τοποθεσία παράδοσης, η παραγγελία θα φθάσει στο χώρο σας σε 2 με 3 εργάσιμες ημέρες, εκτός βέβαια αν συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας. Τα βασικά έξοδα αποστολής κάθε παραγγελίας είναι 2,5 ευρώ και το κόστος αντικαταβολής 2,5ευρώ. Παραγγελίες άνω των 50ευρώ αποστέλλονται δωρεάν. Για την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτησή σας, αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί ενημερωτικό μήνυμα στο email σας. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν λάβετε την παραγγελία σας στο αναμενόμενο διάστημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς  στο  27210-80106.

 

Προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε γρήγορα και σωστά, παρακαλούμε να συμπληρώνετε σωστά την ακριβή σας διεύθυνση, καθώς και τυχόν διευκρινίσεις που μπορεί να είναι απαραίτητες, όπως πχ. διαφορετικό όνομα στο κουδούνι.
 

Με τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση. Στην περίπτωση αυτή θα σας αποστείλουμε email ή θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς για τους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς.

 

Παρακαλούμε μετά την πληρωμή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς ή με email, καθώς και να φυλάξετε το σχετικό καταθετήριο, για την περίπωση που χρειαστεί νας μας το στείλετε με email.

 

Ηλεκτρονική πληρωμή

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, μέσω της τράπεζας Πειραιώς πραγματοποιώντας ηλεκτρονική πληρωμή. Αφού επιλέξετε τα είδη που θέλετε, στο καλάθι αγορών επιλέξτε ως μέθοδο πληρωμής την πληρωμή με χρεωστική και πιστωτική κάρτα. Θα οδηγηθείτε στο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών της Πειραιώς , όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επιστρέψετε στην ιστοσελίδα μας και να συνεχίσετε την περιήγηση και τις αγορές σας. Στην παραγγελία σας εμφανίζεται πάντα σε όλα τα σημεία το τελικό ποσό πληρωμής, στο οποίο συμπερλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ, καθώς και τα έξοδα αποστολής, εφ' όσον υπάρχουν. Στην περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής τα έξοδα αποστολής είναι μικρότερα, αφού δεν υπάρχει χρέωση για την αντικαταβολή.  Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, θα παραλάβετε βέβαια και το αντίστοιχο παραστατικό για την πληρωμή της.

 

 κοσμηματα eshop online δειτε
 

Αποστολή παραγγελιών

Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται μέσω της υπηρεσίας Courrier, 1-2 εργάσιμες μετά την καταχώρησή τους στο σύστημα παραγγελιών ή μετά την ολοκλήρωση αντίστοιχα της τηλεφωνικής παραγγελίας. Τα βασικά έξοδα αποστολής κάθε παραγγελίας είναι 2,5 ευρώ και το κόστος αντικαταβολής 2,5ευρώ. Παραγγελίες άνω των 50ευρώ αποστέλλονται δωρεάν.Η παράδοση, εκτός βέβαια από λόγους ανωτέρας βίας γίνεται μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες, σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας.Για την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτησή σας, αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας λαμβάνετε σχετική ενημέρωση με αυτόματο μήνυμα στο email σας.

 

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα κατάστημα μας, Αριστομένους 39, Καλαμάτα. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς μαζί μας για να σας ενημερώσουμε πότε ακριβώς μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας. Αυτονόητο είναι ότι στην περίπτωση που επιλέξετε την παραλαβή από το κατάστημα, επί τόπου θα γίνει και η πληρωμή της από εσάς.

 

 εξυπηρετηση πληροφοριες κανετε ρολογια
 

Αλλαγές

Αλλαγή σε μια παραγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον αν δεν έχει γίνει η αποστολή της. Στην περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή, αλλαγή της παραγγελίας γίνεται μόνον αφού πρώτα ολόκληρη η παραγγελία, ή το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε, επιστρέψει στην έδρα μας. Αυτονόητο είναι ότι για να γίνει δεκτή μια αλλαγή, θα πρέπει το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί από αυτό όλα τα καρτελάκια που τυχόν φέρει. Στην περίπτωση που η αλλαγή οφείλεται σε λάθος αποστολή προϊόντος ή σε λάθος χρώμα ή μέγεθος σε σχέση με αυτό που έχετε παραγγείλει, τότε τα έξοδα μεταφοράς για την αντικατάστασή του, επιβαρύνουν εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

Επιστροφές

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σύμφωνα με το δικαίωμα υπαναχώρησης και την πολιτική της εταιρείας για τα οποία μπορείτε να δείτε αναλυτικές πληροφορίες στους όρους χρήσηςΔιευκρινίζουμε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελία, αφορά αποκλειστικά και μόνο παραγγελίες που ούτε καν έχουν ανοιχθεί από τον πελάτη και όχι αλλαγή λόγω μεγέθους, κλπ. Σε κάθε περίπτωση όλα τα έξοδα για την επιστροφή της παραγγελίας στην έδρα μας, καθώς και τυχόν επιπλέον έξοδα (πχ. τραπεζικές προμήθειες και λειτουργικά έξοδα) επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

 

 

 μπορειτε εξυπηρετηση δειτε ρολογια

 

 

 


 

 

 

 footer

 

 

 

 

 

 

 

 

  footer

 
 
 footer
                                                                                                                                                                   
                    Shop online
                                            Quick View                                         Εξυπηρέτηση
                                  Joyel Store
                 
                                                                                                                                                                   
                    Κοσμήματα                                             New Arrivals                                         Παραγγελίες                                   Το κατάστημα                  
                    Ρολόγια                                             On Sale                                         Πληρωμές                                   Newsletter                  
                    Γάμος & βάπτιση                                             Shop by Brand                                         Αποστολές                                   Επικοινωνία                  
                    Δώρα                                              Προτάσεις                                         Αλλαγές                                   Όροι χρήσης                  
                    Με τ' όνομά σου                                                                                                                                              
                     Παιδικά                                                                                                                                              
                                                                                                                                                                   
 
 
 

 

 footer

 

 footer

 

                                                                                     
 footer  footer                                                                                   footer
 footer
 

 

 

© 2019 JOYEL | Κοσμήματα , Ρολόγια , Γάμος Βάπτιση , δώρα Καλαμάτα - Μεσσηνία [x] all rights reserved • developed and powered by LOGIKON